Томским УК начнут сообщать об изменении сроков ремонта по e-mail

Предприятие «ТомскРТС» запускает систему электронных уведомлений для управляющих компаний, в которых сообщается об изменениях в графике проведения ремонтных работ и сроках возобновления горячего водоснабжения. Об этом сообщила пресс-служба компании, передает РИА Томск.

Пресс-служба сообщила, что по Правилам предоставления коммунальных услуг уведомления о плановых ремонтных работах на централизованных тепловых сетях рассылает управляющая организация.

«Для более оперативного оповещения управляющих компаний (УК) об изменении сроков ремонта «ТомскРТС» вводит автоматическую электронную рассылку сообщений. Если даты ремонта участка теплосети меняются, информация об этом вносится в Единую аналитическую систему, действующую в компании. Программа автоматически формирует сообщение с указанием новых сроков и перечня объектов, которых касается корректировка, и отправляет его на электронные почты управляющих организаций», – рассказали там.

Пресс-служба отмечает, что после получения такого сообщения обслуживающая организация сможет быстро проинформировать жильцов о переносе сроков отключения горячей воды, например, через домовые чаты. Кроме того, с прошлого года в компании работает специальный телефонный номер для представителей управляющих компаний и товариществ собственников жилья. Это позволяет более эффективно обмениваться информацией с управляющими организациями.

Представитель компании заявила, что отсутствие горячей воды не всегда связано с ремонтом тепловых сетей. Работы проводятся управляющими организациями на внутридомовых системах и подрядчиками городской администрации на сетях, не переданных в аренду компании. Жителям следует обращаться за информацией о причинах отсутствия горячей воды в своём доме именно в обслуживающую управляющую организацию.

Ранее СибМедиа сообщало, что томичи задолжали «Томскводоканалу» 994 млн рублей.