С марта в Томске изменились правила заселения в гостиницы

С 1 марта в Томске начали действовать новые требования к работе гостиниц, отелей и баз отдыха. Изменения коснулись процесса бронирования номеров и перечня документов для заселения. Подробности сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.

Для путешественников отменили понятие брони без гарантии. Раньше при опоздании постояльца номер могли передать другому клиенту. Теперь средства размещения обязаны держать бронь целые сутки до расчетного часа следующего дня. Администрация не имеет права выселить гостя раньше времени или отменить его бронирование без согласия.

Изменился порядок возврата денег. Если турист внес предоплату, но отказался от поездки до дня заезда, ему вернут всю сумму. Ранее отельеры часто удерживали плату за первые сутки. Об отмене нужно предупредить администрацию. Если человек не приехал и не позвонил, с него могут взять деньги за один день. Информацию об отказе от номера отели обязаны размещать на сайтах и стойках регистрации.

Расширили список документов для заселения. Россияне могут предъявить не только общегражданский паспорт, но и загранпаспорт, водительские права или временное удостоверение личности. Иностранцам также доступны дополнительные документы. Персонал обязан принять постояльца, прошедшего идентификацию через «Госуслуги» с помощью биометрии.

Ранее администрация Томска утвердила новые тарифы на транспорт, согласно которым с 1 марта проезд в автобусах по карте подорожал до 38 рублей.