Чат-бот для жалоб на электросамокаты запустили в Омске

Для подачи жалобы на нарушение в работе электросамокатов можно использовать специальный чат-бот, созданный Ассоциацией операторов микромобильности. Об этом сообщила мэрия Омска.

«Сообщения, направленные в чат-бот, передаются сервисам аренды, которые оперативно устраняют проблемы и наказывают нарушителей. При этом не нужно скачивать приложение каждого оператора, чтобы сообщить о нарушителях на самокате конкретного сервиса», — отметили в мэрии.

Для направления жалобы необходимо активировать чат-бот @Samokat_ru_bot в мессенджере «Телеграм». Далее следует указать страну и город, в которых было зафиксировано нарушение, а также наименование сервиса аренды электросамокатов и категорию нарушения. После этого необходимо предоставить адрес места происшествия и, по возможности, идентификационный номер электросамоката нарушителя.

Предполагается, что оператор сможет оперативно реагировать на нарушения, такие как несоблюдение правил парковки, превышение скорости или иные нарушения правил дорожного движения и условий сервиса. В таких случаях оператор может применить соответствующие меры, включая наложение административного штрафа или ограничение доступа к использованию электросамоката.

Ранее СибМедиа сообщало, что в Омске с начала года обнаружили 99 пустующих квартир.