В Красноярске пожаловались в Роспотребнадзор на кафе, где в счет включили чаевые

Жительница Красноярска обратилась с жалобой на кафе «Шашлычный двор» из-за включения чаевых в счёт. После оплаты заказа она обнаружила дополнительную надбавку в размере 5% от общей суммы. После этого женщина потребовала вернуть деньги, однако ей отказали, сообщает издание gornovosti.ru.

Посетительница заведения обратилась в Роспотребнадзор. Эксперты пояснили, что действия владельца ресторана были незаконными.

Согласно пункту 19 Правил оказания услуг общественного питания, исполнитель не имеет права выполнять дополнительные услуги за плату без согласия потребителя, а также включать доплаты, чаевые и другие расходы в заказ, не указанные в стоимости продукции в меню.

Отмечается, что в Роспотребнадзоре подчеркнули, что потребитель имеет право отказаться от оплаты чаевых. Если чаевые уже были уплачены, можно их вернуть.

Также владелец кафе получил предупреждение о недопустимости подобных нарушений в будущем.

Ранее сообщалось, что «РусГидро» потратила более 14 млрд для переезда в Красноярск.