«Спортмастер» незаконно отказал красноярцу в возврате денег за сертификат

Житель Красноярска обратился в региональное управление Роспотребнадзора после того, как магазин «Спортмастер» отказался возвращать ему деньги за подарочный сертификат

В магазине заявили, что требование покупателя противоречит правилам оборота подарочных карт, которые были размещены на официальном сайте «Спортмастера».

«Специалисты управления провели контрольное мероприятие, подробно изучили опубликованные Правила и выявили в них не одно, а несколько условий, ущемляющих права потребителей», — говорится в сообщении.

В ведомстве напомнили, что сумму, которую покупатель заплатил за подарочную карту, считают авансом, который не может быть удержан продавцом. При этом гражданин может отказаться от подарочного сертификата в любое время — и в период его действия, и после окончания срока.

В итоге Роспотребнадзор объявил компании предостережение. А житель Красноярска теперь может обратиться в суд.

Ранее «СибМедиа» сообщало, что житель Тюмени получил заказ из маркетплейса с мышами.