Сауне пригрозили за отказ вернуть предоплату клиентке в Красноярске

Жительница Красноярска выразила недовольство по поводу сауны, расположенной на Октябрьской улице. Она рассказала, что внесла предоплату за бронь номера, но в тот же день передумала и решила отменить бронирование, так как нашла более подходящий вариант, сообщает издание gornovosti.ru.

Обратившись к администратору с просьбой вернуть деньги, она столкнулась с отказом. После этого девушка решила обратиться в Роспотребнадзор.

«В процессе проверки нашего обращения специалисты выяснили, что в правилах бронирования действительно есть условие, нарушающее права потребителей: предоплата не возвращается при отмене бронирования», – сообщили в пресс-службе управления.

В результате владелец сауны получил предупреждение, а жителям Красноярска напомнили, что они имеют право отказаться от услуг в любое время, при этом необходимо оплатить исполнителю фактические расходы. Для этого достаточно уведомить организацию.

Если потребитель хочет вернуть средства, он должен обратиться к владельцу компании с письменным запросом. В случае, если требование не будет удовлетворено, ему разрешается обращаться в суд.

Ранее сообщалось, что в Красноярском крае инспектируют елочные базары.