Роспотребнадзор: Красноярке не дали осмотреть стиральную машину перед покупкой

В Роспотребнадзоре заявили, что жительница Красноярска заказала стиральную машину через интернет-магазин «Ситилинк». При получении в пункте выдачи ей отказали в возможности визуально осмотреть товар, сообщает издание «7 канал Красноярск».

«Сначала оплачивайте, а потом осматривайте», — сказали в магазине.

При звонке в службу поддержки магазина ей подтвердили, что осмотр возможен только после оплаты. Полагая, что её права были нарушены, женщина обратилась в Роспотребнадзор.

В ведомстве разъяснили, что стиральная машина является технически сложным товаром. В таких случаях продавец обязан, по просьбе покупателя, обеспечить проверку комплектности и документации в его присутствии.

«Таким образом, требование потребителя о проверке комплектности технически сложного товара, купленного дистанционно, до его оплаты не противоречит законодательству о защите прав потребителей, при условии, что проверка проводится в момент передачи товара в присутствии обеих сторон — продавца и покупателя», — говорят эксперты.

Отмечается, что магазину было вынесено предупреждение.

Ранее сообщалось, что белый медведь пробрался на аэродром и кинулся на рабочих в Красноярском крае.