Нет четкого регламента работы: эксперт здравоохранения рассказал о массовых сбоях программы в больницах

Кемеровчанка обратилась на цифровой портал «Кузбасс онлайн», а также в паблик в Вконтакте «Инцидент Кузбасс» с негодованием.

Когда горожанка приехала на обследование по скорой, то в больнице сломалась компьютерная программа, куда заносят данные обследования.

«С 11:00 до 16:00 я и многие другие пациенты просто сидели в коридоре и ждали, когда починят программу. Из обслуживающего персонала там были только медсестры и охрана. Люди, которые пришли на госпитализацию, из-за неисправной программы ожидали распределения по палатам в холле больницы», — поделилась местная жительница.

В конечном итоге пациентка вызвала такси и уехала домой с болями, не дождавшись оказания помощи.

Отметим, перебои в медицинской программе частое явление. Обычно у пациента есть выбор: отправиться в другую больницу или ждать, когда все заработает.

Наш собеседник рассказал, что такая проблема наблюдается во многих городах России, Кемерово не является исключением.

«Трудность заключается в том, что программа не дублирована. Также нет определенного четкого регламента, как работать медикам при таких сбоях. Поэтому врачи сидят без дела, у них работа встала, а пациенты жалуются на неоказание помощи», — добавил собеседник.

Также эксперт в разговоре с корреспондентом посоветовал врачам при таких сбоях обращаться в техническую поддержу. Возможно, это ускорит процесс восстановления работы программы.