Мэрия Новосибирска прокомментировала проблемы с терминалами в транспорте

Новосибирская мэрия разъяснила, как пассажиры должны действовать в ситуациях, когда в общественном транспорте не работают терминалы и валидаторы. В сообщении пресс-службы городской администрации уточняется, что перевозчики обязаны предоставлять услуги по перевозке всем гражданам, даже если возникают технические неполадки.

Если пассажир имеет транспортную карту с достаточным количеством средств, но валидатор или терминал не функционируют, он не обязан оплачивать проезд наличными и может проехать бесплатно. Это правило распространяется на все виды транспортных карт, включая «Тройку», «Карту Школьника», «Карту Студента» и «Социальную карту».

Если у человека нет денег, он обязан покинуть транспортное средство на ближайшей остановке. Исключение составляют дети старше 16 лет, которые едут без сопровождения взрослых — их довезут до конечного пункта назначения.

Пассажиры могут обратиться в Роспотребнадзор в случае нарушения их прав.

Ранее сообщалось об увеличении стоимости проезда на маршрутке № 74 в Новосибирске.