Полная стоимость товара вернется девушке из Новосибирска от Wildberries

Заказ на Wildberries общей стоимостью 813 868 рублей включал в себя элитную технику: 16-дюймовый MacBook Pro, 30-дюймовый изогнутый монитор Xiaomi Redmi, а также робот-пылесос Xiaomi и стайлер Dyson Airwrap, сообщает пресс-служба VN.ru.

Помимо этого, в посылке присутствовали более мелкие товары, например, кроссовки и рюкзак. Впоследствии покупательница предприняла попытку полного возврата товара, ссылаясь на законодательство о защите прав потребителей. Компания мотивировала отказ внутренними правилами, несмотря на предоставленные покупательницей скриншоты, подтверждающие невозможность оформления возврата через личный кабинет сайта.

Экспертиза подтвердила безупречное состояние возвращенных товаров, полную сохранность их товарного вида и потребительских характеристик. После рассмотрения предоставленных покупательницей подтверждений покупки и обоснования возврата, суд удовлетворил её иск.

В результате судебного разбирательства Wildberries был приговорён к выплате женщине компенсации. Компания должна вернуть полную стоимость заказа, а также оплатить штраф и моральную компенсацию.

Ранее «СибМедиа» сообщало, что в Красноярске мошенники придумали новую схему обмана через Wildberries.