Эксперт ЖКХ Царапкина объяснила новосибирцам, что делать при отключении света

Длительное отключение электроэнергии в многоквартирном доме может стать основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги. Эксперт в сфере ЖКХ Оксана Царапкина рассказала НГС, в каких случаях жители вправе требовать объяснений, компенсации и какие документы для этого понадобятся.

По словам специалиста, если в доме пропало электричество, в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию или ТСЖ. Если связаться с ними не удается, следует сообщить о проблеме в аварийно-техническую службу районных электрических сетей.

Эксперт напомнила, что законодательство устанавливает предельные сроки отключения электроснабжения. При отсутствии резервного источника питания перерыв не должен превышать 24 часов. Если же дом обеспечен резервным электроснабжением, допустимое время отключения сокращается до двух часов. При этом суммарная продолжительность отключений в течение года не должна превышать 72 часов.

Если электричество отсутствует дольше установленных нормативов, Оксана Царапкина рекомендует пригласить представителей управляющей компании или ТСЖ для составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Кроме того, эксперт советует запросить в управляющей компании телефонограмму об отключении и отчет о потреблении электроэнергии по общедомовому прибору учета. В этих документах фиксируются дата, время и причины прекращения электроснабжения.

По словам специалиста, именно эти документы могут стать основанием для признания действий ресурсоснабжающей организации незаконными, а также для требования перерасчета платы за коммунальную услугу или выплаты компенсации.

Ранее сообщалось, что в Новосибирской области сильнее всего выросли зарплаты у аграриев и строителей. Подробнее читайте в материале Сибмедиа.