Клиенту из Красноярского кафе отказали в возврате депозита

В Красноярске разразился скандал вокруг кафе «Дуэт» на Свердловской, где администрация заведения отказалась вернуть посетительнице остаток денежных средств, оставшихся от внесенного аванса за забронированный столик, сообщает ДЕЛА.

Ситуация вызвала широкий общественный резонанс, поскольку подобные действия противоречат принципам добросовестного обслуживания клиентов.

Клиентка заранее внесла гарантийный платеж в размере полутора тысяч рублей, однако при расчете администрация кафе отказалась возвращать неизрасходованный остаток средств, несмотря на законное требование посетительницы. Данный инцидент вызвал вопросы о правомерности действий заведения в отношении финансовых обязательств перед гостями.

Возмущенная подобными действиями, клиентка без промедления подала официальное обращение в территориальный орган Роспотребнадзора, поскольку дальнейшая проверка подтвердила незаконность отказа в возврате денежных средств.

Специалисты надзорного органа дали правовую оценку ситуации, разъяснив, что гарантийный платеж представляет собой авансовый взнос, который при неполном использовании подлежит обязательному возврату клиенту в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.

Ранее портал «СибМедиа» сообщал, что главным должником за тепло в Новосибирске стала компания депутата Джулая.